Novinky a nové funkce v Darujme.cz

V rychle se rozvíjejícím digitálním světě je u online darování na prvním místě především bezpečnost, transparentnost, jednoduchost a rychlost.

Technologickým rozvojem zajišťujeme, aby pro vás bylo Darujme.cz stále více uživatelsky příjemným nástrojem. Níže najdete přehled novinek. Věříme, že vám nové funkcionality pomohou ve vaší práci a udělají radost.
(novinky průběžně aktualizujeme)

Nové funkce v Darujme.cz

• UTM parametry: Měřte úspěch dárcovské kampaně přímo v Darujme.cz (10/2024)
  Pokud pro získání dárců využíváte různé kanály, různá sdělení, různé typy reklamy atd., pravděpodobně vás bude zajímat (mělo by!), která kombinace má na akvizici největší účinek. Pro takové vyhodnocení se běžně využívají UTM parametry a jejich vyhodnocení v Google Analytics. Není třeba žádné speciální nastavení na straně vašeho projektu na Darujme. Pokud vaše URL odkazy obsahují tagy utm_source, utm_medium nebo utm_campaign, automaticky se propisují k daru na Darujme. Pro měření vašich kampaní není nutné vytvářet vlastní pole v projektu pro UTM parametry. Pokud používáte měření GA4, data se zapisují také tam.
  Pokud máte již nastavená speciální pole pro UTM podle původního návodu z roku 2023, nemusíte měnit nastavení; starý i nový způsob fungují současně.
  
  Vzorová url s použitím UTM parametrů:
  https://www.darujme.cz/darovat/1200687?utm_source=nwl-darujme&utm_medium=article&utm_campaign=tech-news
• Rozšířili jsme možnosti analytiky vašich dárcovských stránek a formulářů přes Google Analytics i Meta Pixel (10/2024)
  Co se změní proti současnému stavu? V rámci GA4 eventů organizace nově vidí celý průchod dárců darovacím procesem až na landing page. Stačí zadat kód z Google Analytics buďto do kolonky Google analytics kód v některém z vašich konkrétních dárcovských projektů nebo přímo ve správě organizace a ve službě Google Analytics vám automaticky vzniknou nové eventy, tj. rozšíří se vám možnosti měření chování dárců.Aktuálně přibyly tyto eventy:donate_fromDetail – Jakmile člověk proklikne tlačítko Darovat na detailu projektu/výzvy a posune se na zadávání údajů.
  donate_start – Jakmile člověk navštíví stránku s darovacím procesem.
  donate_pay – Jakmile člověk potvrdí formulář s osobními údaji a začne přecházet na platební bránu. Klikne na tlačítko darovat, pokud backend vrátí success.
  donate_complete – Jakmile se člověk vrátí po platbě na děkovací stránku. V případě platby na účet na stránku s údaji o platbě.
  donate_fail – Pokud platba neproběhne.V rámci Meta Pixel měření pak nově měříme kromě události PageView také Purchase (+ Object Properties – value, currency, frequency). Nyní tedy můžete měřit až na úroveň jednotlivých darů/transakcí.
• Vylepšení funkce exportu darů: Snadnější a rychlejší generování dat (7/2024)
  Dary si vyexportujete standardním způsobem. Po vybrání požadovaných filtrů kliknete na možnost stažení do vámi zvoleného formátu. Všechny vaše stažené exporty nově najdete v sekci Dary -> Stažení exportů. Tato optimalizace zajistí hladké a úspěšné generování velmi rozsáhlých exportů se stovkami tisíc záznamů.
• Prodloužit osobní výzvu a upravit cílovou částku teď můžete i vy z pozice administrátora (6/2024)
  Nově mají administrátoři organizací přiděleno právo prodloužit ambasadorovi osobní výzvu na déle než jeden měsíc a měnit cílovou částku výzvy. Dosud tak mohl učinit pouze ambasador sám. Nyní tedy můžete ambasadorům pomáhat s nastavením jejich výzev přímo z účtu vaší organizace.
• Minimální částka daru (6/2024): Každá koruna se počítá, ale když náklady na zpracování převýší samotný dar, tak je příliš nízký dar spíše nežádoucí.
  Zapnout tuto funkci si můžete v sekci Pokročilá nastavení -> Nastavení platebních metod -> Omezit minimální částku daru a nastavuje se zvlášť pro platby v CZK a zahraničních měnách (pokud máte projekt i v EN). Tato volba se následně vztahuje na všechny platební metody. Jen pokud zvolíte částku nižší než 200 Kč, u platební metody PayU zůstane právě minimum 200 Kč. Po aktivaci se následně dárci v případě zadání nižší částky na darovacím formuláři zobrazí informace, že takový dar nelze přijmout. Zacházejte s touto funkcí prosím uvážlivě.

  

• Přihlášení do newsletteru přímo z administrace (5/2024)
  Newsletter Darujme.cz si nyní můžete sami přihlásit. Po přechodu na stránku Správa účtu (v horním menu v administraci) se vám v dolní části obrazovky objeví žluté okénko Novinky z Darujme.cz. K newsletteru automaticky přihlašujeme všechny nové organizace pod e-mailem, který uvedli při registraci. Dále už se s kolegy můžete přihlásit sami. Odhlášení probíhá standardně v patičce zasílaných e-mailů.
• Neomezené trvání daru přes expiraci karty (12/2023)
  Pro opakované dary platební kartou je nyní k dispozici nová možnost, která umožňuje neomezené trvání daru i přes expiraci karty. To znamená, že i když dojde k expiraci platební karty a dárce obdrží novou kartu se stejným číslem, opakované platby nebudou přerušeny. Tato možnost je dostupná všem dárcům, kteří si vyberou tuto platební metodu. Funkce je užitečná pro dárce, kteří chtějí pravidelně podporovat projekt, aniž by museli opakovaně ručně aktualizovat platební údaje nebo obnovovat své příspěvky. (Zda se bude dárci zobrazovat možnost výběru datumu ukončení daru je na vás. Pokud možnost výběru ukazovat nechcete, stačí tuto možnost odškrtnout v pokročilých nastaveních u projektu.)
• E-mailový rozesílač pro technickou komunikaci (12/2023)
  Implementovali jsme interní rosesílač pro e-maily technického rázu určené primárně pro vaše IT kolegy. Dozvíte se v nich okamžitě o aktuální situaci související například s technickým provozem platební brány.
  (Kontaktní emailové adresy na vaše IT specialisty doplníte ve: Správa účtu/Nastavení účtu/E-maily pro zasílání technologických oznámení)
  E-mail se také automaticky odešle na kontaktní email, který jste vyplnili při registraci.
• Informujte své dárce o expiraci platební karty (10/2023)
  Zpřístupnili jsme novou funkcionalitu, která vám pomůže předejít tomu, aby dárci skončil trvalý dar kartou z důvodu expirace jeho platební karty. Zapnout odesílání upozornění na konec platnosti platební karty si můžete v sekci Dary/Notifikace. Funkci můžete pouze zapnout přepínacím tlačítkem a ponechat ji v defaultním nastavení nebo můžete také upravit její detaily. Rozklikněte si Notifikace o expiraci platební karty a můžete upravit část textu odesílaného e-mailu a vložit do něj proměnné dle svých preferencí. E-mail s upozorněním přijde dárci celkem 3x přesně – měsíc, týden a jeden den před expirací karty. Pokud si dárce dar v průběhu zruší, následná notifikace mu již nepřijde.

• FB (Meta) Pixel je tu! (10/2023)
  Nově si můžete ke svým projektům vkládat měřicí kód pro váš facebookový pixel a lépe tak cílit vaše kampaně na Facebooku. Kolonku pro vložení ID najdete u každého projektu v sekci pokročilé.
• Sledujte dárce pomocí URL i na projekt (9/2023)
  Uživatelé, kteří využívají pokročilejší možnosti Darujme.cz mohou v rámci URL zasílat své parametry ve vlastních polích dárcovského formuláře (tzv. custom fields). Nová funkcionalita umožňuje zasílat parametr přes stránku projektu.
• Potvrzení o daru (6/2023)
  Funkci vystavení potvrzení o daru jsme vylepšili o nové možnosti, jako například vystavení potvrzení přímo pro dary na vybraných projektech nebo podle zadaných filtrů. Zároveň stále můžete vystavit potvrzení hromadně za vybraný rok pro všechny vaše dárce. Více informací naleznete v návodu zde.
• Firemní dar (2022)
  Darovací formulář jsme rozšířili o nová pole pro vyplnění údajů o firmě. Dárci, kteří chtějí svůj dar zaslat jako firemní, jednoduše na formuláři vyplní IČ, název firmy a DIČ. Tyto údaje se vám propíší do seznamu darů v administraci a zároveň budete moct podle názvu firmy a IČ i vyhledávat.
• Google Analytics 4 (4/2023)
  Nyní můžete ke svým projektům vkládat nový měřící kód Google Analytics 4. Zároveň jsme přidali možnost měření jedné návštěvy uživatele přes více domén. Můžete tak propojit vaši webovou stránku s projektem na Darujme.cz. Obě tyto novinky naleznete v Projektu v sekci Pokročilá nastavení.
• Foxentry (9/2022)
  Na naše darovací formuláře jsme implementovali našeptávač pro vyplnění a validaci údajů. Dárcům se tak zpříjemní zadávání dat a vyhneme se nejčastějším překlepům a chybám v e-mailových adresách.
• Zprávy z Darujme (5/2023)
  Abychom vám mohli předávat novinky ještě rychleji a přehledněji, vytvořili jsme záložku Zprávy z Darujme. Najdete ji v horním menu svého admin učtu, kde nahradila původní záložku Informace a je rozdělena na několik podsekcí.
  – v Aktualitách vám přinášíme krátká oznámení např. o nových funkcionalitách, zajímavé články a analýzy
  – v Oznámeních najdete důležitá systémová upozornění jako třeba technické odstávky systému nebo mimořádná vyúčtování
  Nově v levém menu najdete i aktualizovanou Nápovědu a Nejčastěji kladené dotazy (FAQ).
  – v Nápovědě najdete např. vše o potvrzení o daru, návod, jak založit projekt či informace o tom, jak zaúčtovat poplatky
  – ve FAQ pak naleznete odpovědi na nejčastější dotazy, se kterými se na podpoře setkáváme. Například, proč některé platby neproběhnou, jak vytvořit QR kód či jak změnit bankovní účet, na který vám zasíláme peníze. Další odpovědi budeme postupně přidávat. Věříme, že vám tato nově strukturovaná Nápověda pomůže efektivněji využívat Darujme.cz.
• Rozšíření možností čtení dat přes API (2/2023)
  Nově můžete přes API stahovat komentář, který dárce napsal k vašemu projektu. Dále můžete sledovat počet projektů či datum posledních změn u příslibů a transakcí. Kompletní dokumentaci naleznete zde https://www.darujme.cz/napoveda-api/
• Zobrazení ukončených projektů na portále Darujme (2022)
  Nově máte v Darujme možnost zobrazit si deaktivované projekty na dobu neurčitou na portále Darujme v sekci Ukončené projekty. Při deaktivaci projektu se vám zobrazí okno s možnostmi výběru, zda chcete projekt zobrazit na portále či nikoliv. Dárcům či partnerům tak můžete představit i již ukončený projekt, na který jste pyšní.
• Znemožnění změny frekvence daru na darovacím formuláři (2022)
  Pokud u projektu nastavíte pouze jednu možnost frekvence platby daru (jednorázově/měsíčně), dárce NEbude mít možnost tuto frekvenci změnit na darovacím formuláři. Pokud necháte defaultní nastavení (zaškrtnuté obě varianty), dárce se může až do konce procesu darování rozhodnout nad frekvencí.
• Duplikace projektu (2022)
  U každého projektu v administraci můžete využít novou funkci duplikace projektu. Vybraný projekt se zkopíruje se všemi nastaveními původního projektu a uloží se do sekce čekající na spuštění. U zkopírovaného projektu můžete dělat požadované úpravy, nastavit dobu trvání a spuštění projektu.
• Počet dárců a vybraná částka na widgetu (2022)
  Na widgetu stránky projektu si nově můžete zobrazit zvlášť počet dárců a zvlášť vybranou částku. Toto nastavení naleznete v Nastavení stránky projektu.
• Filtrování stavu darů podle Selhalo (2022)
  Pro zjednodušení filtrování darů jsme v administraci na stránce Dary přidali do filtru Podle data možnost Selhalo. Nyní si můžete vyfiltrovat dary podle data, kdy dar neproběhl.
• Apple Pay (2022)
  Na widgetu dárcovského formuláře nově najdete možnost platby přes Apple Pay. Díky tomu mohou dárci poslat dar jednoduše v Safari na iPhonu, iPadu nebo Macu. Věříme, že tato platební metoda ušetří vašim dárcům cenný čas a umožní jim rychlejší a bezpečnou cestu darování.Tato platební metoda se zobrazuje pouze v prohlížeči Safari. Těm, kdo nemají iPhone, iPad nebo Mac, se nezobrazí.
• Vložte do dárcovského formuláře vlastní obrázek (2022)
  U projektu si nově můžete nastavit vlastní pozadí dárcovského formuláře vložením vlastního obrázku nebo nastavením barvy. Stačí v záložce projektů zvolit Upravit projekt a v sekci Informace o projektu vybrat možnost Editace pozadí dárcovského formuláře
• Využijte rozšířený export darů do excelu (2022)
  V přehledu darů se nyní při exportu dat (např. do excelu) nově vypisují sloupce Datum ukončení daru a Komentáře. Datum ukončení daru zobrazuje datum, kdy byl pravidelný dar ukončen dárcem v případě, že jej už nechce dále zasílat. Sloupec Komentáře zobrazuje poznámky a vzkazy, které dárci zaslali při darování, a zobrazují se i na stránce projektu na portálu Darujme.cz. Tyto dva sloupce najdete v exportu úplně na konci, za všemi již existujícími sloupci.
• Otočení pořadí přednastavených částek na widgetu projektu (2022)
  Má smysl žádat o 100 Kč nebo spíše o 10 000 Kč? Podoba „darovacího widgetu“ a nabídky částek k darování je vždy plně v rukou organizace, která dary sbírá. Zkušenosti z posledních let opřené o analýzu stovek tisíc darů napříč jednotlivými organizacemi a kampaněmi nám přináší zajímavý pohled, jak je možné částky nastavit a o kolik žádat.
  
  České organizace mají nejčastěji nastavené částky 500 Kč, 1000 Kč a následně 300 Kč. Darovací tlačítko s výší daru 10 000 Kč je zastoupené spíše minoritně a pohybuje se hluboko pod 5% hranicí zastoupení…Když se však podíváme, kolik jednotlivě nastavená darovací tlačítka přinesla celkovou sumu darů, situace se významně promění.
  
  Řeknete si, vždyť to jsou kupecké počty, to dá rozum?! Souhlasíme! A nezbývá tak než doplnit, že nabídnout dárcům možnost podpory ve výši 10 000 Kč zkrátka dává smysl. Jako fundraiseři bychom měli vnímat, že dárce nezná naši činnost do detailu, neví, kolik by měl darovat nebo jaká částka dává smysl.Když to zjednodušíme, tak samotné nabídnutí možnosti daru ve výši 10 000 Kč zcela určitě nikoho neurazí a naopak může znamenat významný dopad. Naopak pokud požádáme a nabídneme tlačítka ve výši 100 – 200 – 300 Kč, nemělo by nás překvapit, že majorita daruje 200 Kč a vyšší dary zkrátka nebudou zastoupeny.
  Obdobnou zkušenost mají také na Darujme.sk a kdybychom tak měli dát (ne)vyžádanou radu pro fundraisery, určitě doporučujeme zvážit do Vašeho widgetu zařadit možnost daru v již zmiňované částce 10 000 Kč, ale také 2 000 Kč a 5 000 Kč. Je to příležitost, která se vyplatí.
  
  Další data o dárcovství na Darujme nejen z ČR najdete ZDE

Postrádáte v Darujme.cz nějakou funcionalitu? Chceme vám poskytovat tu nejlepší možnou podporu, a proto oceníme jakékoliv podněty a nápady ke zlepšení. Pojďme rozvíjet Darujme.cz společně. Stačí vyplnit tento krátký dotazník. Děkujeme!