V posledních měsících jsme se přesvědčili o tom, jak náročné mohou být nové a nepředvídatelné situace pro nás dospělé. Není tedy divu, že současné dění má silný dopad i na děti – jak na ty, v jejichž rodinách se před počátkem pandemie žádné závažnější problémy nevyskytovaly, tak na ty, které byly již předtím doma vystaveny některým formám sociální patologie.

Obzvlášť děti týrané, zneužívané a zanedbávané se obracely na Linku důvěry DKC během prvního nouzového stavu více než kdy dříve. Dlouhodobě preferovanou formou kontaktu je pro ně chat, jehož využití stouplo od začátku pandemie o téměř 40 %. Na chatu mohou totiž anonymně otevřít ta nejcitlivější témata, ať už se jedná o špatné zacházení v rodině, týrání, šikanu, ohrožení v kyberprostoru, sebepoškozování či sebevražedné myšlenky.

Z důvodu velkého zájmu byl chat na jaře pravidelně přetížený a mnoho dětí se ani po několikahodinovém čekání ve frontě nedostalo na řadu. Proto jsme rozšířili tým konzultantů a od července navýšili kapacitu přidáním středečních chatovacích hodin a otevřením 2. chatovací místnosti o víkendu. I po navýšení jsou chatovací místnosti stále plné, a nevylučujeme tudíž do budoucna další rozšíření.

Dětem i jejich blízkým osobám poskytujeme i následné služby – především tzv. Okamžitou krizovou pomoc, která je k dispozici út, st a čt 16-18 osobně a bez objednání. Speciálně školení odborníci, sociální pracovníci a psychologové, poskytují dětem krizovou intervenci a poradenství osobně a zdarma, nyní za zvýšených hygienických opatření.

Abychom byli schopni služby udržet v tomto rozsahu, ev. je dále rozšiřovat, potřebujeme finanční podporu našich dárců. 

Jeden chat trvá až 90 min, podle závažnosti tématu, jeden pracovník vždy chatuje s jedním klientem.

30 min chatu nás stojí asi 300 Kč.

Poskytnutí okamžité krizové pomoci dítěti a jeho doprovodu trvá více než dvě hodiny.

Měsíční náklady provozu chatu jsou nyní cca 130 tis. Kč, provoz OKP cca 60 tis. Kč. 

Měsíčně na chatu obsloužíme 100-120 kontaktů, v OKP poskytneme pomoc asi 50-70 dětem a jejich rodičům.